Sık Sorulan Sorular

Hasar konusu yüklemeden önce kâğıda bağlanır. Expertizde kırılacaklar, beyaz eşya ve özel parçalar görülür. Teminat tutarı sözleşmeye ve sigorta kaydına işlenir. Poliçede olmayan bir eşya için sonradan teminat üretilmez. Piyano, tablo, akvaryum veya çelik kasa varsa bunu keşifte ayrıca söyleyin, satırı orada açılsın. Taşıma günü eşya kapalı kasada, battaniye ve kayışla gider. Yeni adreste koliler ve mobilya listeyle sayılır. Çizik, kırık veya eksik görürseniz bunu teslim anında tutanağa yazdırın. Araç kapısı kapandıktan sonra hatırlanan zarar teslim kaydına girmez. Tutanaktaki zarar, poliçedeki şarta ve sözleşmedeki teminata göre değerlendirilir. Süreç telefonda bırakılmaz, yazılı kayıt üzerinden yürür. Sözleşmede teminatsız bıraktığınız parça için ayrıca bedel beklemeyin. Nakit, mücevher ve evrak taşınmaz; bunları evde bırakın.

Dış asansör, eşyanın merdiven dönüşüne sığmadığı zaman kurulur. Üçüncü kattan itibaren, dar sahanlıkta, beyaz eşya, baza veya gardırop gövdesi merdivene zorlanacaksa keşifte ölçülür. Cephe genişliği, balkon korkuluğu, ağaç ve elektrik hattı platforma yetiyorsa asansör sözleşmeye yazılır. Yetmiyorsa merdiven planı ve ek personel yazılır. İş günü bu kararla karşılaşmazsınız. Platform sabah kurulur, eşya araç kapısına kadar indirilir, gün bitiminde sökülür. Cephede braket bırakılmaz. Komşu balkonuna taşan kurulum yapılmaz. Site yönetimi izin istiyorsa yükleme saati buna göre belirlenir. Ücret, kat ve cepheyle kalem olarak teklifte görünür. Cephe müsait değilken asansör varmış gibi bedel çıkarılmaz. Yeni adreste bina asansörü varsa onun kapı ölçüsü de alınır. Yetmezse sökülen parça katta birleştirilir.

Paketleme, eşyanın cinsine göre ayrılır. Tabak, vazo, ayna ve cam çift oluklu koliye alınır. Köşe koruyucu ve streç, kırılacakların kendi kolisinde kullanılır. Bu koliler kasanın üst sırasına konur, zemine ve ağır mobilyanın altına girmez. Elbiseler askılı kutuya geçer. Katlanıp kırışması istenmeyen parçalar poşete sıkıştırılmaz. Yatak, koltuk, baza ve sehpa mobilya battaniyesiyle sarılır, streçle sabitlenir. Gardırop ve mutfak dolabı sökülür. Vidalar küçük poşete konup ilgili parçaya bantlanır, böylece yeni adreste eksik vida aranmaz. Evrak ve ofis cihazı ev kolisinden ayrıdır. Malzeme bedeli teklifte kalem kalem görünür. Kullanılmayan rulo için ayrıca ücret yazılmaz. Sizin ayırdığınız çocuk odası kutusu ve mutfaktaki günlük kap kacak da aynı listede kolilenir. Ambalaj, taşıma ekibinin işidir. Ayrı bir ekip bekletilmez.

Araç çıkmadan önce iş kâğıtta biter. Expertizde iki adres, kat, asansör, merdiven dönüşü ve eşya hacmi yerinde görülür. Sökülecek mobilya, beyaz eşya ve özel parçalar listeye yazılır. Yükleme saati ile teslim saati sözleşmede yer alır. Ankara içi işte ikisi çoğu zaman aynı gündür. Şehirler arasında varış günü ayrıca yazılır. Ödeme, yüklemede ve teslimde ödenecek pay olarak belirtilir. Sigorta tutarı yüklemeden önce poliçeye bağlanır. Asansör gerekiyorsa cephe ölçüsü ve ücreti aynı tekliftedir. Depo araya girecekse süre ve çıkış günü de yazılır. Sözleşmede olmayan iş, ayrıca satır açılmadan yapılmaz. Kat ve tarihi net verirseniz randevu aynı gün verilir. Anahtar komşuda kalırsa keşif yarım kalır, fiyat da yarım kalır. İmza olmadan kamyon adrese gelmez.